L’ho fatto! Lo volevo fare da molto tempo… ho finalmente avuto la mia occasione. E a fornirmela è stata direttamente BrainSigns, una società (spin-off dell’Università La Sapienza di Roma) che si occupa proprio di ricerche di neuromarketing fondate sulla rilevazione di dati biometrici. Io ho scelto di provare la simulazione…
La gamification è l’utilizzo delle dinamiche proprie del gioco – come per esempio i livelli, i punti, le classifiche, i premi, gli obiettivi crescenti, le sfide – in contesti non ludici. Il risultato è incredibile: crea adesione e coinvolgimento, sollecita impegno e competitività e stimola la ricerca di soluzioni innovative ad un problema.
Cosa sono i drivers of influence? Semplifichiamo: i drivers of influence sono delle strategie/scorciatoie da utilizzare per influenzare il modo in cui le persone percepiscono una qualsiasi situazione o comunicazione. Ognuna di queste strategie è una specie di ricetta che, all’interno, combina uno o più bias cognitivi. I drivers of influence sono quindi dei pattern di persuasione che…
Negli ultimi 30 anni lo studio intrecciato della psicologia, della sociologia e dell’economia del processo decisionale delle persone ha confutato tanti degli assiomi su cui si è basata per un secolo l’economia neoclassica. Kahneman, Tversky e Slovic ma anche Thaler, Shefrin e Statman, Damasio, Loewenstein, Ariely hanno messo le basi per…
Quando si parla di euristiche, si parla anche di bias cognitivi. Insieme, questi due elementi sono l’impronta dell’imperfezione con cui ragioniamo noi sapiens sapiens. Ormai non ci sono dubbi: sono le neuroscienze e la psicologia le due sfere più importanti su cui dovrà concentrarsi, d’ora in avanti, chi lavora nell’ambito della comunicazione. E intendo la comunicazione a…
Come sono cambiati i bisogni delle persone dopo la pandemia? Di cosa hanno paura? Cosa ha perso di importanza? E cosa, invece, è diventato cruciale? L’incertezza degli ultimi mesi, i divieti, le restrizioni e la paura che abbiamo provato hanno cambiato, e qualche volta invertito, le priorità di tutti noi…
Si sa: più che esseri pensanti che provano emozioni, noi – sapiens sapiens – non siamo altro che esseri incredibilmente emotivi che, tra le altre cose, pensano. E l’economia comportamentale, da trent’anni ormai, dimostra che è l’emozione che guida le nostre scelte di acquisto e le nostre decisioni a livello più profondo. Siamo emotivi e permeabili…
Il marketing sensoriale viene definito dal mondo accademico come il “marketing che coinvolge i sensi del consumatore e ne influenza la percezione e il giudizio su un determinato prodotto, guidandone il comportamento” (Krishna, 2011). Il marketing sensoriale, dunque, <coinvolge i sensi> del cliente e ne <guida il comportamento>. In altre…
Le emozioni dei clienti, cioè? Le ricerche in tema di neuromarketing e psicologia cognitiva degli ultimi decenni ce lo confermano continuamente: il cliente non è, come si credeva, una “macchina pensante che prova emozioni”, ma è l’esatto opposto, “una macchina emotiva che pensa”. Le nostre scelte e decisioni di acquisto…